背景介绍
2021年7月10日 ,上海事件上海市浦东新区一家夜场爆发了一起突发事件,夜场引一名顾客在离开前付出2000元小费 ,名顾引发了广泛争议 。客付毛手毛脚据报道,出块这名顾客是小费一名年轻男子,当时和几名朋友一起来夜场消费。争议事发后,上海事件事件引发了社会各界的夜场引热议,对该行为进行了讨论。名顾
事件观点:支持者
支持者认为这是客付临危受命顾客自愿的行为,他愿意给小费也是出块他的自由 。而且夜场行业本来就是小费以“服务至上”为宗旨的 ,顾客给小费是争议对服务人员表达满意的方式之一 。顾客付出2000元小费,上海事件也说明他对服务人员的天马行空满意度很高,这是对服务员们的一种肯定和鼓励。
事件观点 :反对者
反对者认为这是不合理的行为。首先顾客付出的小费数额过高 ,犹如在炫耀财富 ,这对于其他客人来说是来龙去脉不公平的 。其次 ,这种行为容易引起服务人员之间的不公平待遇 。如果这种事情经常发生 ,一些服务人员可能会得到更多的小费 ,导致一些员工失去营收机会,装疯卖傻让他们的经济状况更加困难 。
事件观点 :夜场管理方
夜场管理方认为,小费表达了消费者对服务的满意程度 ,管理方不能强制消费者给小费,但也不会干涉消费者付出的科头跣足小费数额。但是夜场管理方不能只看到部分员工得到了高额小费,而忽视了其他员工的收入。管理方应该制定相关的规章制度,保证服务员之间的平等和公正 ,并且对小费的接风洗尘收支进行管理和合理分配 。
事件启示
这起事件引起了人们对于消费文化和小费行为的思考。我们应该尊重各自的选择 ,但同时也要注意让同样劳动的员工得到公平的对待。管理方应创造公平公正的工作环境 ,消费者也应该考虑到其他服务员的胆大妄为困难和待遇 ,以及当地文化和价值观。我们应该理性地看待小费行为,通过制定合理的规章制度,来更好地管理小费行为,保证服务员的声东击西收入合理 、公正、透明。